Il trasporto aereo è oggi il modo più diffuso, veloce e comodo per viaggiare in tutto il mondo. Ma è anche il più responsabile in termini di preparazione: questo non è un treno o un autobus, da cui puoi scendere a qualsiasi fermata, se qualcosa va storto. Pertanto, al momento della registrazione dei biglietti aerei, i servizi sentinella controllano attentamente la correttezza della compilazione e, se vengono rilevati errori, il passeggero può avere problemi, fino all'impossibilità di volare.
Di solito, quando si prenotano i biglietti online su tutti i siti, vengono fornite istruzioni chiare e dettagliate per la compilazione dei campi. Ma la pratica mostra che spesso si verificano errori, errori di battitura e distorsioni commessi da un potenziale passeggero aereo. Per questo esiste anche un'assicurazione contro l'impossibilità della partenza, compresi i casi di errata compilazione di un biglietto elettronico. Esso (assicurazione) può essere ordinato dall'operatore della compagnia di biglietti. Ma c'è sempre la possibilità di correggere eventuali imprecisioni ed errori nel biglietto. Questo articolo è dedicato a questo problema.
Come correggere un errore nel nome nel biglietto
L'alfabeto internazionale ufficiale utilizzato per la compilazione dei dati personali sui biglietti aerei è l'alfabeto latino. Alcuni vettori aerei russi consentono l'uso del russo insieme alle lettere latine sulle rotte nazionali. Si verificano vari errori durante la compilazione, esiste una sorta di statistica degli errori commessi.
Ortografia errata della prima lettera del cognome
Questo è uno degli errori di stampa più fastidiosi, perché la prima lettera viene utilizzata per cercare i passeggeri nell'elenco delle partenze.
Se trovi un errore prima del volo (questo va bene), chiama la compagnia aerea e chiedi aiuto. Tutto dipende dallo stato della compagnia: possono offrire di correggere semplicemente la lettera o apportare una modifica all'account personale sul sito di prenotazione dei biglietti. Alcune compagnie aeree (KLM, British Airways, Easy Jet, Air Asia, Ryanair, ecc.) forniscono questo servizio gratuitamente e alcune (Emirates, Wizz Air) richiedono una penale. In quest'ultimo caso, puoi correggere la lettera già in aeroporto dopo aver pagato la multa. L'opzione peggiore è quando devi cambiare il biglietto con un supplemento significativo (a seconda della compagnia aerea).
Le compagnie aeree russe sono meno esigenti: se un errore di battitura non influisce sulla corretta pronuncia di un cognome, non è necessario correggerlo. Ma seguendo la lettera della legge sui voli, vale la pena avvertire dell'errore prima di volare.
Un giorno o più prima della partenza di UT air, S7 apporterà modifiche al b/p online; Ural Airlines: vengono addebitati 500 rubli per la correzione di ogni errore (non più di 3); Aeroflot - servizio. tassa - 800 rubli; "Vittoria" - 4000 rubli.
Distorsione di una lettera del nome o di una lettera successiva (eccetto la prima) del cognome
Questo difetto non è così grave e potrebbe anche non essere prestato attenzione al momento della registrazione. Tuttavia, vale la pena andare sul sicuro e chiamare la compagnia aerea o il sito di acquisto del biglietto per scoprire la loro reazione e seguire questi consigli per correggere l'errore. Molto probabilmente, non dovrai pagare nulla per risolverlo, a giudicare dalle recensioni dei turisti che hanno già una triste esperienza di errori. Tuttavia, alcuni vettori aerei (UIA) eccessivamente severi possono imporre misure punitive fino a un biglietto sostitutivo.
La serie o il numero del passaporto sono indicati in modo errato
Questo spesso non è un ostacolo alla partenza, ma è meglio risolverlo avvisando in anticipo la compagnia aerea. Aeroflot, S7 lo fa gratis, prima del fallimento di VIM-Avia. "Pobeda", "Ural Airlines" apporterà correzioni per 400-500 rubli.
Indirizzo, data di nascita errati
L'indirizzo e la data di nascita non sono le informazioni più importanti per la registrazione, ma per evitare problemi, vale la pena informare il servizio di supporto del servizio in cui hai prenotato il biglietto e avvisare delle imprecisioni. La compagnia aerea sarà informata e non farà alcun reclamo al momento dell'atterraggio. La data di nascita è di interesse per gli ispettori sui voli nazionali russi, se sono registrate 2 persone - omonimo completo.
Errore nell'indicazione di genere o stato (trattamento)
Non dovresti preoccuparti di questo, hai il diritto di decidere il tuo genere e come contattarti. Se invece di "miss" scrivi "mister", non ci saranno problemi con la partenza.
Errore di secondo nome
Secondo le regole dei voli esistenti, è consuetudine indicare un secondo nome solo quando si vola su compagnie aeree russe. Se si vola con un aereo nazionale, è meglio ripararlo prima della partenza. Gli standard delle compagnie aeree occidentali il più delle volte non richiedono di scrivere un secondo nome; tale campo è addirittura assente nel biglietto nella maggior parte dei casi.
Scrivere il nome completo in latino
Compilando il campo con il cognome, nome, patronimico in lettere latine, è necessario controllarne attentamente l'ortografia con il passaporto per evitare problemi durante l'imbarco. È sufficiente inserire una lettera in modo errato e ci sarà un problema, soprattutto quando il biglietto viene controllato dalle guardie di frontiera straniere. I russi capiscono suoni diversi dello stesso nome, ad esempio Nataliia e Natalia (Natalia e Natalia), ma per gli stranieri si tratta di nomi completamente diversi e hanno il diritto di criticare se ci sono discrepanze con i dati del passaporto. Alcune compagnie aeree russe consentono ai voli nazionali di compilare i campi (indicare il nome completo) sia in lettere latine che russe.
Prenotazione di un biglietto aereo utilizzando il passaporto del tuo paese
Quando si acquista un biglietto utilizzando un passaporto interno, il cognome, il nome, il patronimico (quest'ultimo non è sempre richiesto) devono essere ancora scritti in inglese. Nell'alfabeto inglese, sono apparse alcune sfumature nella notazione delle lettere (dal 2014, "ts" è indicato come ts invece di tc). Per evitare errori, è necessario aprire la tabella di traslitterazione e controllare l'ortografia. La tabella contiene lettere russe e parallele inglesi. Vengono forniti esempi di cognomi di personaggi famosi nella trascrizione inglese. L'utilizzo di tale tabella aiuterà ad evitare errori nella scrittura dei dati personali e garantirà un volo senza problemi e rilassante. Ma se, tuttavia, vengono commessi errori, devono essere corretti in tempo.
Acquistare un biglietto aereo all'estero senza passaporto o con passaporto scaduto
Quasi tutte le compagnie aeree straniere non richiedono l'inserimento dei dati del passaporto al momento della prenotazione di un biglietto, quindi è possibile acquistarlo senza passaporto. Per quanto riguarda il documento interno scaduto, puoi acquistare un biglietto aereo per esso e, prima della partenza, apportare modifiche: al posto dei vecchi dati, inseriscine di nuovi. Lo stesso vale per le ragazze che intendono sposarsi e cambiare cognome dopo aver prenotato un biglietto. Dovrebbero informare il servizio clienti della compagnia aerea o chiamare il call center e presentare una copia scannerizzata del certificato di matrimonio.
- Aeroflot, Pobeda, British Airways effettueranno modifiche gratuitamente.
- Su Ural Airlines, dovrai acquistare nuovamente un biglietto per la rotta domestica, proprio come su Air India.
- Cathay Pacific chiederà una commissione ($ 150).
- La sostituzione dei dati del passaporto in diverse società avviene in modi diversi. Ad esempio, in UT air, S7, Aeroflot, il numero viene corretto gratuitamente, a condizione che ci sia più di un giorno prima della partenza. 12-20 ore prima dell'imbarco, dovrai pagare una tassa di servizio a Ut Air.
La commissione per la modifica del numero di passaporto deve essere pagata presso Ural Airlines (RUB 500), a Pobeda (RUB 500). (A proposito, Pobeda ha appena annunciato sconti del 50% sui biglietti aerei).
Consigli pratici di viaggiatori esperti
La prenotazione dei biglietti aerei con le compagnie intermediarie complica la correzione degli errori nei documenti di volo: non si comunica direttamente con il vettore aereo, ma attraverso di esso. È meglio provare ad acquistare i biglietti direttamente dalle compagnie aeree, dove spesso ci sono più sconti rispetto ai servizi di vendita online. Naturalmente, se un intermediario offre un biglietto aereo a metà prezzo, è più redditizio ordinare da lui, ma è necessario prestare molta attenzione durante la compilazione. Ricorda che la stragrande maggioranza delle compagnie aeree apporta modifiche entro e non oltre 2 giorni prima della partenza, controlla in anticipo i documenti di viaggio.
Quando si compilano i dati per più persone, inserire le informazioni su di loro in un file di testo, copiare tutto e inviarlo al sito Web del servizio, che le indicherà nei biglietti in modalità automatica. Un file e più veloce da inviare che separatamente per ciascuno e meno possibilità di errori.
Fai attenzione quando specifichi il mese di partenza: molti servizi mostrano una vasta gamma di mesi contemporaneamente, quindi puoi accidentalmente fare clic sul mese sbagliato (un errore comune). Ad esempio, il periodo del tuo viaggio è dal 10 al 18 ottobre e la prima schermata del sistema di prenotazione mostra settembre-ottobre, 2 ottobre-novembre e puoi erroneamente fare clic su "Novembre".
La cosa principale è fare attenzione quando si acquistano i biglietti elettronici per evitare problemi.
